Termeni și condiții
Acest document stabilește regulile generale pentru folosirea website-ului ROFLEXI, a serviciului ROFLEXI Rapid și a canalelor de contact asociate. Secțiunile dedicate ROFLEXI Rapid se aplică serviciului disponibil în limba română, pentru contacte și servicii din România.
1. Utilizarea website-ului
Poți naviga liber pe site, poți consulta informațiile publice și poți folosi formularele și linkurile de contact. Te rugăm să nu utilizezi website-ul într-un mod care afectează funcționarea lui sau experiența altor utilizatori.
2. Conținut și drepturi de autor
Textele, elementele vizuale, identitatea de brand și componentele de design afișate pe website aparțin ROFLEXI sau partenerilor relevanți și nu pot fi reutilizate fără acordul nostru scris, cu excepția situațiilor permise de lege.
3. Linkuri externe
Website-ul poate conține linkuri către servicii terțe, precum platforme de social media, Stripe sau Icons8. Nu controlăm conținutul acestor site-uri și nu răspundem pentru politicile lor proprii.
4. Limitarea răspunderii
Depunem eforturi pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, însă acestea pot suferi modificări. ROFLEXI nu poate fi responsabilă pentru întreruperi temporare, erori tehnice sau utilizarea incorectă a informațiilor prezentate.
5. ROFLEXI Rapid
ROFLEXI Rapid, disponibil la roflexi.com/rapid/, este un director de contacte pentru găsirea rapidă a persoanelor care oferă servicii locale în România, precum electricieni, instalatori, zugravi, constructori, servicii de curățenie, grădinărit, transport, reparații sau alte domenii introduse de persoana listată.
Vizitatorii pot căuta și filtra lista după nume, domeniu, descriere sau localitate. În lista publică este afișat numai un număr mascat. Numărul complet este furnizat doar după confirmarea plății pentru contactul selectat.
6. Înscrierea unui contact în ROFLEXI Rapid
Pentru înscriere sunt solicitate numele afișat, numărul de telefon, domeniul, județul, localitatea și, opțional, denumirea mai precisă a domeniului și o descriere scurtă. Denumirea poate fi completată pentru orice categorie, iar dacă este ales domeniul „Altele” devine obligatorie. ROFLEXI Rapid permite alegerea oricărui județ din România și a localității corespunzătoare. Persoana care trimite formularul declară că este titularul numărului sau că are permisiunea titularului și acceptă afișarea mascată și dezvăluirea contra cost.
Înscrierea nu garantează publicarea. ROFLEXI poate verifica, aproba, respinge, corecta, suspenda sau elimina o înscriere dacă informațiile sunt incomplete, false, înșelătoare, neautorizate, ilegale ori pot produce prejudicii. Titularul poate cere rectificarea, dezactivarea sau eliminarea contactului la support@roflexi.com.
7. Achiziția și livrarea unui contact
Prețul total pentru dezvăluirea unui contact este afișat pe pagina Rapid înainte de inițierea plății. Plata este unică și privește exclusiv contactul selectat. Plata este procesată de Stripe; ROFLEXI nu primește și nu stochează datele complete ale cardului.
După confirmarea plății de către Stripe, numărul este afișat în pagina Rapid și este trimis la adresa de email furnizată în fluxul Stripe, folosind șablonul de email ROFLEXI. Mesajul poate ajunge cu întârziere sau în folderul spam; afișarea numărului în pagina de confirmare rămâne modalitatea principală de livrare imediată.
Accesul tehnic este validat prin identificatorul sesiunii Stripe și un token unic asociat achiziției. Utilizatorul nu trebuie să publice, revândă, distribuie în masă sau folosească numărul pentru spam, hărțuire, fraudă ori în alte scopuri ilegale.
8. Ce achiziționează utilizatorul
Achiziția oferă acces la datele de contact ale anunțului selectat. Nu reprezintă plata unei lucrări, rezervarea persoanei listate, încheierea unui contract cu aceasta și nici o garanție privind răspunsul, disponibilitatea, calificarea, autorizările, tarifele, conduita sau rezultatul serviciului.
Orice discuție, ofertă, verificare, negociere, plată și lucrare ulterioară are loc direct între cumpărător și persoana contactată. Fiecare utilizator trebuie să verifice identitatea, competențele, autorizațiile, condițiile și prețul înainte de a contracta o lucrare.
9. Plăți contestate, retragere și reclamații
Drepturile consumatorilor prevăzute de lege rămân neafectate. Deoarece accesul la contact este furnizat imediat după confirmarea plății, orice solicitare de retragere, rambursare sau neconformitate va fi analizată în funcție de natura serviciului, momentul furnizării, acordurile exprimate în fluxul de cumpărare și legislația aplicabilă.
Dacă plata este confirmată, dar numărul nu este furnizat, emailul nu ajunge și numărul nu mai poate fi recuperat din pagina de confirmare, ori contactul este evident invalid, scrie la support@roflexi.com și indică adresa de email folosită la plată, contactul selectat și confirmarea Stripe. Nu transmite datele complete ale cardului.
10. Disponibilitate și securitate
ROFLEXI aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea numerelor și validarea plăților, însă niciun serviciu online nu poate garanta securitate sau disponibilitate absolută. După dezvăluire, cumpărătorul poate salva ori comunica numărul, situație pe care ROFLEXI nu o poate controla complet. Putem limita temporar accesul, suspenda funcționalitatea sau bloca tentativele repetate și automatizate pentru mentenanță, securitate ori prevenirea abuzului.
11. Conduită interzisă
Este interzisă colectarea automatizată a listărilor, ocolirea plății sau a mecanismelor de protecție, testarea neautorizată a securității, folosirea unor date false, înscrierea unui număr fără drept, contactarea abuzivă și utilizarea datelor obținute în scopuri incompatibile cu solicitarea unui serviciu legitim.
12. Contact și modificări
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți scrie la support@roflexi.com.
Putem actualiza acești termeni când serviciul sau cerințele legale se modifică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website, identificată prin data ultimei actualizări.